Q&A よくある質問集|るるわ珈琲

ご利用ガイド

Q&A よくあるご質問

【るるわ珈琲】によく寄せられるご質問です。

Q.どうしてこんなに風味が豊かなのですか?

Q.商品がちゃんと届くのか心配なのですが?

Q.在庫はありますか?

Q.明日には欲しいのですが?

Q.代金引換でお願いしたいのですが?

Q.実際に商品を見てみたいのですが・・・?

Q.パソコンに不慣れなのですが、電話でも注文できますか?

Q.カタログを送って頂きたいのですが?

Q.日時指定を変更したいのですが?

Q.領収書は発行して貰えますか?


Q&A よくあるご質問に対する答え

Q.どうしてこんなに美味しいのですか?

当店では、作り置きせずに、ご注文を承ってから自社焙煎工場よりお客様の元へ直送とさせて頂いております。
熟成期間を3日〜7日と考えて提供させて頂いております。
それにより、こだわりの味が、皆様のご家庭にもお届けすることが可能になっております。


Q.商品がちゃんと届くのか心配なのですが?

ご不安になるお気持ちは、お察し致します。
当店は実店舗もございます。
しかも、出店審査の厳しいクレジットカード会社などにも信用がある信頼の置けるコーヒー専門店です。


Q.在庫はありますか?

商品ページにて記載しておりますが、在庫管理が行き届かぬ場合もございます。
ご注文頂いた後で、万が一品切れが発生した際には、ご連絡を差し上げております。
お急ぎの場合はご注文の前にお手数ですがお問い合わせ頂けますようにお願い致します。


Q.明日には欲しいのですが?

商品によっては、即日発送が可能な場合もございます。
お住まいの地域によっては、翌日のお届けが可能な商品もございます。
備考欄にお書き添え下さい。お急ぎの場合は、事前にお問い合わせ下さい。


Q.代金引換でお願いしたいのですが?

はい!可能でございます。
注文する際に料金支払い項目にチェックを入れて下さい。
代金引換の送料はこちら


Q.実際に商品を見てみたいのですが・・・?

当店は実店舗がございますのでお越し頂ければ商品をご覧頂く事が出来ます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。
実店舗はこちら


Q.パソコンに不慣れで、電話でも注文できますか?

お電話やFAXでも、ご注文は承っております。
ご注文の際は、商品番号・商品名・色・サイズ・数量・郵便番号・ご住所・お電話番号・氏名をご連絡下さい。
尚、その場合はクレジットカード決済は出来かねます事をご了承下さい。

TEL 096-352-2662

営業時間 11:30〜24:00



Q.カタログを送って頂きたいのですが?

当店では、現在カタログはご用意致しておりません。
将来的にはカタログの作成も考えておりますが、今のところはホームページをご参考にご注文をお願い致します。


Q.日時指定を変更したいのですが?

発送前でしたら、ご変更が可能ですので、変更があり次第、早めにご連絡下さい。


Q.領収書は発行して貰えますか?

はい!領収書は発行致します。
しかし、お支払いに代引きをご利用された場合は運送会社への支払いとなり、運送会社より領収書が発行されます。
同様に、クレジットカードによるお支払いの場合にはお客様ご契約のカード会社が代金の受領先となり、カード明細が領収書の代わりとなります。


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